Ofte stillede spørgsmål
Find svar på dine spørgsmål om 3D-print, levering og support
Hvad er leveringstiden på mine varer?
Vi bestræber os på at sende alle ordrer modtaget inden kl. 15:00 samme dag. Typisk leveringstid er 1-2 hverdage med GLS eller PostNord.
Hvilken type filament skal jeg vælge som begynder?
Vi anbefaler altid PLA-filament til begyndere. Det er det nemmeste materiale at printe med, da det kræver lavere temperaturer og ikke afgiver skadelige dampe.
Hvilke betalingsmuligheder tilbyder I?
Hos 3D Eksperten kan du betale med Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay samt EAN-fakturering til offentlige institutioner.
Kan jeg returnere en 3D-printer, hvis jeg har fortrudt købet?
Ja, du har 14 dages fortrydelsesret. Bemærk dog, at varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde. Hvis printeren har været samlet og brugt, kan der forekomme en værdiforringelse.
Yder I teknisk support, hvis mit print fejler?
Ja, vores eksperter sidder klar til at hjælpe dig via e-mail eller telefon. Vi har stor erfaring med fejlfinding på både hardware og software.
Er jeres reservedele originale?
Vi fører både originale reservedele fra mærker som Creality, Anycubic og Prusa, samt nøje udvalgte 'third-party' komponenter af høj kvalitet.